Política de Termos

Bem-vindo à JackPoint!
Estes Termos de Serviço regulam o uso do nosso site, produtos e serviços. Ao acessar, navegar ou efetuar uma compra em nossa loja, você concorda integralmente com as condições abaixo.
Recomendamos que leia atentamente antes de prosseguir com qualquer compra.

🧭 1. Definições

  • JackPoint – loja online que atua no modelo de e-commerce e dropshipping, oferecendo produtos nos segmentos de eletrônicos, casa e cozinha, saúde e beleza, pet e infantil.

  • Usuário/Cliente – pessoa física ou jurídica que acessa e utiliza o site para adquirir produtos ou serviços.

  • Plataforma – o site oficial da JackPoint e todos os seus recursos digitais.

🛍️ 2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a plataforma, o cliente declara estar de acordo com todas as cláusulas destes Termos.
Caso não concorde com qualquer parte, recomendamos que não utilize o site ou os serviços da JackPoint.

⚙️ 3. Funcionamento da Loja

A JackPoint atua como intermediadora entre fabricantes/fornecedores e consumidores finais, realizando a venda e o envio de produtos de forma direta.
Os prazos de entrega podem variar de acordo com o produto, fornecedor e destino, sempre informados no momento da compra.

Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, com transparência, suporte e rastreamento de pedido disponível ao cliente durante todo o processo.

💰 4. Preços e Pagamentos

  • Todos os preços exibidos no site estão em Reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis.

  • As formas de pagamento disponíveis são aquelas exibidas na finalização da compra.

  • Reservamo-nos o direito de alterar preços, promoções e condições de pagamento a qualquer momento, sem aviso prévio.

  • Em caso de erro evidente de preço ou descrição, a JackPoint poderá cancelar o pedido, notificando o cliente e reembolsando integralmente o valor pago.

🚚 5. Entregas e Prazos

Os prazos de entrega variam conforme o produto e o endereço informado.
O cliente será informado sobre o prazo estimado e código de rastreamento após a confirmação do pagamento.

⚠️ Importante:
A JackPoint não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, fiscalização alfandegária, endereços incorretos ou eventos de força maior (chuvas, pandemias, feriados, etc.).

🔄 6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Nossa Política de Trocas e Reembolsos segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Reembolso e Política de Trocas.

🔒 7. Privacidade e Proteção de Dados

Todos os dados pessoais informados são tratados conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
As informações são utilizadas exclusivamente para processar pedidos, garantir segurança e melhorar a experiência de compra.

⚖️ 8. Direitos e Responsabilidades do Cliente

O cliente se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento da compra;

  • Utilizar o site apenas para fins legítimos;

  • Não reproduzir, copiar, modificar ou distribuir qualquer conteúdo da JackPoint sem autorização prévia.

A JackPoint reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que apresentem atividades suspeitas, uso indevido ou violações destes Termos.

🧾 9. Direitos da JackPoint

A loja poderá, a qualquer momento:

  • Alterar preços, políticas e condições de uso sem aviso prévio;

  • Corrigir erros técnicos, de digitação ou de disponibilidade;

  • Modificar, suspender ou encerrar temporariamente partes do site para manutenção.

🧱 10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site (logos, textos, imagens, vídeos, ilustrações e layouts) é de propriedade exclusiva da JackPoint ou de seus parceiros comerciais, sendo protegido pelas leis de direitos autorais e de propriedade intelectual.
É proibida qualquer reprodução ou uso sem autorização expressa.

🤝 11. Limitação de Responsabilidade

A JackPoint não se responsabiliza por:

  • Danos causados por uso indevido dos produtos;

  • Perdas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente;

  • Interrupções temporárias de acesso ao site por motivos técnicos ou de manutenção.

📆 12. Alterações dos Termos

A JackPoint poderá atualizar estes Termos de Serviço periodicamente.
As alterações entram em vigor a partir da data de publicação no site, sendo responsabilidade do cliente verificar regularmente a versão mais recente.

⚖️ 13. Foro e Legislação Aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
Qualquer controvérsia será dirimida no foro da comarca de [cidade de operação da loja ou cidade do proprietário], com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

💬 14. Compromisso JackPoint

Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra segura, acessível e transparente, unindo qualidade, confiança e inovação.
Ao comprar na JackPoint, você faz parte de uma comunidade que acredita em conveniência, economia e excelência no atendimento.